Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε

Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σου είναι το Spearo, που λειτουργεί τον ιστότοπο spearo.app από το Ντουμπάι των ΗΑΕ. Προσφέρουμε την υπηρεσία και σε επισκέπτες από την Ευρωπαϊκή Ένωση, οπότε επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR και διατηρείς όλα τα δικαιώματα που σου δίνει, όπου κι αν είμαστε εγκατεστημένοι. Για κάθε ερώτημα σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, γράψε μας στο privacy@spearo.app· απαντάμε εντός ενός μήνα, της προθεσμίας που ορίζει ο GDPR.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε το ελάχιστο που χρειάζεται για να λειτουργεί η λίστα αναμονής και για να καταλαβαίνουμε πώς χρησιμοποιείται ο ιστότοπος:

• Λίστα αναμονής — τη διεύθυνση email σου και, αν επιλέξεις να τα προσθέσεις, την πόλη που σε ενδιαφέρει, τους τύπους ειδοποιήσεων, το κανάλι (WhatsApp ή Telegram) και τον αριθμό τηλεφώνου σου. Το email είναι υποχρεωτικό· τα υπόλοιπα προαιρετικά.
• Ειδοποιήσεις αποθηκευμένων σημείων — όταν ζητάς να σε ειδοποιήσουμε για ένα σημείο στον χάρτη, αποθηκεύουμε το email σου, τις συντεταγμένες του σημείου, μια προαιρετική σύντομη ετικέτα που του έδωσες, την κλάση του σημείου (βαθμονομημένο σημείο ή ανοιχτή θάλασσα), την πόλη της οποίας η πρόγνωση χρησιμοποιείται και τη γλώσσα σου. Τίποτε άλλο για το σημείο δεν κρατείται.
• Τεχνικά αναλυτικά (first-party) — επισκέψεις σελίδων, τύπο συσκευής και προγράμματος περιήγησης, γλώσσα, τη σελίδα προέλευσης, τη διεύθυνση IP σου και μια κατά προσέγγιση τοποθεσία που προκύπτει από την IP (χώρα/περιοχή).
• Cookies και διαφημιστικά αναγνωριστικά — που ορίζονται από την Google και τη Meta για να μετρούν τις επισκέψεις και την απόδοση της διαφήμισής μας (δες «Cookies» παρακάτω).
• Κρυπτογραφημένο email που στέλνεται στη Meta — όταν εγγράφεσαι στη λίστα αναμονής, το email σου μετατρέπεται σε μη αναστρέψιμο κώδικα (κατακερματισμός SHA-256) και στέλνεται από τον server μας στη Meta, ώστε η εγγραφή σου να αντιστοιχιστεί με τη διαφήμιση. Στέλνουμε επίσης την IP σου, το user-agent και τα cookies της Meta (_fbp / _fbc).

Δεν συλλέγουμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων (υγεία κ.λπ.) και δεν σε κατηγοριοποιούμε για αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικά αποτελέσματα.

Οι εφαρμογές Spearo (iOS και Android)

Οι εφαρμογές πρόγνωσης για iOS και Android λειτουργούν χωρίς λογαριασμό ή εγγραφή. Επικοινωνούν με τον server μας μόνο για να υπολογίσουν την πρόγνωση: οι συντεταγμένες του σημείου που διαλέγεις (μια πόλη, ένα σημείο στον χάρτη ή ένα αποθηκευμένο σημείο) ταξιδεύουν στο αίτημα και καταλήγουν στα συνήθη τεχνικά αρχεία καταγραφής του server.

• Ανώνυμα αναλυτικά εντός εφαρμογής (προαιρετικά) — ποιες οθόνες χρησιμοποιούνται, η επιλεγμένη πόλη, το μοντέλο συσκευής, η γλώσσα του συστήματος, η ζώνη ώρας, η έκδοση της εφαρμογής και ένα ανώνυμο αναγνωριστικό εγκατάστασης. Χωρίς όνομα, χωρίς email, χωρίς λογαριασμό — δεν μπορούμε να συνδέσουμε αυτά τα δεδομένα με την ταυτότητά σου.
• Συντεταγμένες των σημείων που αποθηκεύεις — με τα αναλυτικά ενεργά, η εφαρμογή στέλνει επίσης τις συντεταγμένες των αποθηκευμένων σημείων σου, στρογγυλοποιημένες σε περίπου 100 μ., ώστε να βλέπουμε σε ποιες ακτές χρησιμοποιείται πραγματικά η εφαρμογή και να βελτιώνουμε την πρόγνωση εκεί. Το όνομα που δίνεις σε ένα σημείο δεν στέλνεται ποτέ. Διάγραψε ένα σημείο στην εφαρμογή και εξαφανίζεται και από τη δική μας πλευρά· για να διαγράψεις τα πάντα, γράψε στο privacy@spearo.app.
• Τοποθεσία συσκευής — η εφαρμογή μπορεί να ζητήσει μία φορά την κατά προσέγγιση τοποθεσία σου, μόνο για να διαλέξει το πλησιέστερο σημείο. Χρησιμοποιείται εκείνη τη στιγμή και ούτε αποθηκεύεται ούτε στέλνεται στα αναλυτικά.

Σχόλια — ξεχωριστά από τα αναλυτικά. Αν χρησιμοποιήσεις τη φόρμα εντός εφαρμογής, λαμβάνουμε: το κείμενο που γράφεις και τον τύπο (σφάλμα ή ιδέα), την πλατφόρμα και την έκδοση της εφαρμογής, τη γλώσσα και την οθόνη από την οποία γράφεις, το αναγνωριστικό εγκατάστασης και ένα αναγνωριστικό της προσπάθειας αποστολής, το αναγνωριστικό συνεδρίας, το μοντέλο συσκευής και, αν βαθμολογήσεις την εφαρμογή με αστέρια, αυτή τη βαθμολογία· καθώς και τα τεχνικά δεδομένα του αιτήματος: διεύθυνση IP, κατά προσέγγιση τοποθεσία από αυτήν — χώρα, περιοχή, πόλη και κατά προσέγγιση συντεταγμένες — και τον πάροχο διαδικτύου, όπως και το user agent. Αν αφήσεις το email σου, το χρησιμοποιούμε μόνο για να απαντήσουμε στο μήνυμά σου· τότε παραδίδονται στον πάροχο email μας (Resend), αποκλειστικά για να μας φτάσει η ειδοποίηση, μόνο αυτά τα πεδία: η διεύθυνση απάντησης, το κείμενο του μηνύματος, ο τύπος, η πλατφόρμα και η έκδοση της εφαρμογής. Τίποτε άλλο — ούτε η IP, ούτε η τοποθεσία, ούτε το user agent, ούτε τα αναγνωριστικά. Σε κανέναν άλλον τρίτο δεν το κοινοποιούμε. Όλα αυτά στέλνονται μόνο όταν πατήσεις εσύ «Αποστολή» — ανεξάρτητα από τις ρυθμίσεις αναλυτικών, γιατί είναι το δικό σου μήνυμα προς εμάς.

Μπορείς να απενεργοποιήσεις τα αναλυτικά ανά πάσα στιγμή στην εφαρμογή (Ρυθμίσεις → Απόρρητο). Με τα αναλυτικά ανενεργά, η εφαρμογή δεν στέλνει κανένα από τα δεδομένα της παραπάνω λίστας (τα σχόλια που στέλνεις εσύ δεν ανήκουν σε αυτήν). Δεν υπάρχει διαφήμιση ούτε ιχνηλάτες Google ή Meta μέσα στην εφαρμογή — η μέτρηση που περιγράφεται παραπάνω πηγαίνει μόνο στον δικό μας server.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα και σε ποια νομική βάση

• Για να λειτουργεί η λίστα αναμονής και να στέλνουμε ειδοποιήσεις πράσινου παραθύρου — έναν καθημερινό έλεγχο των σημείων που αποθήκευσες που σου στέλνει email όταν ανοίγει ένα καλό (πράσινο) παράθυρο για κατάδυση — βάσει της συγκατάθεσής σου, την οποία δίνεις υποβάλλοντας το email σου. Μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή.
• Για να μετράμε και να βελτιώνουμε τον ιστότοπο (τεχνικά αναλυτικά first-party) και για να μετράμε την απόδοση της διαφήμισής μας σε Google και Meta — βάσει του έννομου συμφέροντός μας να διατηρούμε και να προωθούμε μια δωρεάν υπηρεσία, με αναλογικό τρόπο.
• Για να διατηρούμε τον ιστότοπο ασφαλή και λειτουργικό (αποτροπή κατάχρησης φορμών και spam) — επίσης βάσει έννομου συμφέροντος.
• Για να επεξεργαστούμε τα σχόλια που μας στέλνεις και να σου απαντήσουμε, όταν αφήνεις email — βάσει του έννομου συμφέροντός μας να στηρίζουμε όσους χρησιμοποιούν την υπηρεσία και να απαντάμε στο αίτημα που μας υπέβαλες.

Ποιος έχει πρόσβαση (εκτελούντες και τρίτοι)

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σου. Τα μοιραζόμαστε μόνο με τους παρόχους που κάνουν εφικτό τον ιστότοπο:

• Google — Google tag / Google Ads, για τη μέτρηση επισκέψεων και μετατροπών διαφήμισης.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — το Meta Pixel στο πρόγραμμα περιήγησης και το Conversions API στον server, για τη μέτρηση και βελτιστοποίηση της διαφήμισης, συμπεριλαμβανομένου του κρυπτογραφημένου email που περιγράφεται παραπάνω.
• Resend — ο πάροχος αποστολής email μας. Στέλνει τις ειδοποιήσεις σημείων στη διεύθυνσή σου για λογαριασμό μας και μας παραδίδει την ειδοποίηση για τα σχόλιά σου όταν αφήνεις email για απάντηση. Σε αυτήν ταξιδεύει μόνο: η διεύθυνση απάντησης, το κείμενο του μηνύματος, ο τύπος, η πλατφόρμα και η έκδοση της εφαρμογής. Δεν του παραδίδουμε τη διεύθυνση IP, την τοποθεσία, το user agent ούτε οποιαδήποτε αναγνωριστικά.
• Ο πάροχος φιλοξενίας και υποδομής του ιστότοπού μας, που επεξεργάζεται αιτήματα για λογαριασμό μας.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Λειτουργούμε το spearo.app από το Ντουμπάι, στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα: τα δεδομένα που περιγράφονται εδώ φτάνουν στους διακομιστές μας και στην ομάδα μας εκεί. Για τα ΗΑΕ δεν υπάρχει απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, οπότε κρατάμε εμείς οι ίδιοι αυτά τα δεδομένα στο επίπεδο που απαιτεί ο GDPR — ίδιοι σκοποί, ίδια δικαιώματα, ίδια μέτρα ασφάλειας.

Η Google και η Meta είναι εταιρείες με έδρα τις ΗΠΑ και ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στους νομικούς μηχανισμούς που καθιστούν διαθέσιμους αυτοί οι πάροχοι (για παράδειγμα, τις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής και τα σχετικά πλαίσια επάρκειας).

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Κρατάμε το email της λίστας αναμονής και τα σχετικά δεδομένα μέχρι να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση ή να μας ζητήσεις να τα διαγράψουμε — απλώς γράψε στο privacy@spearo.app. Τα αρχεία τεχνικών αναλυτικών κρατούνται μόνο για όσο χρειάζεται για την παρακολούθηση της χρήσης και της ασφάλειας του ιστότοπου. Τα δεδομένα που επεξεργάζονται η Google και η Meta ακολουθούν τις δικές τους πολιτικές διατήρησης.

Τα δικαιώματά σου

Σύμφωνα με τον GDPR, μπορείς ανά πάσα στιγμή:

• Να αποκτήσεις πρόσβαση στα δεδομένα που τηρούμε για εσένα και να ζητήσεις αντίγραφο.
• Να διορθώσεις δεδομένα που είναι ανακριβή ή παρωχημένα.
• Να διαγράψεις τα δεδομένα σου (το «δικαίωμα στη λήθη»).
• Να αντιταχθείς στην επεξεργασία που βασίζεται στο έννομο συμφέρον και να ζητήσεις τον περιορισμό της.
• Να ανακαλέσεις τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που έχει ήδη γίνει.
• Να ζητήσεις τη φορητότητα των δεδομένων που μας παρείχες.

Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, γράψε στο privacy@spearo.app: επειδή είμαστε εγκατεστημένοι εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το αίτημά σου έρχεται απευθείας σε εμάς, χωρίς να περνά από τοπικό γραφείο. Έχεις επίσης το δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας όπου ζεις — στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr)· στην Πορτογαλία, στην CNPD (cnpd.pt).

Πώς να διαγραφείς

Κάθε email ειδοποίησης σημείου έχει σύνδεσμο διαγραφής με ένα κλικ (και κεφαλίδα List-Unsubscribe) που απενεργοποιεί μεμιάς όλες τις ειδοποιήσεις παραθύρων σου. Μπορείς επίσης να ζητήσεις να αφαιρεθείς από τη λίστα ανά πάσα στιγμή γράφοντας στο privacy@spearo.app.

Cookies και μέτρηση

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για δύο σκοπούς: τα δικά μας τεχνικά αναλυτικά first-party και τη μέτρηση διαφήμισης μέσω Google και Meta. Δεν χρησιμοποιούμε μπάνερ cookies· μπορείς να ελέγχεις και να διαγράφεις τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σου και να περιορίζεις την εξατομικευμένη διαφήμιση στις ρυθμίσεις σου σε Google και Meta. Ο αποκλεισμός αυτών των cookies δεν επηρεάζει τον υπολογισμό της πρόγνωσης.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Αν αλλάξουμε αυτή την πολιτική, ενημερώνουμε την ημερομηνία «τελευταία ενημέρωση» στην κορυφή αυτής της σελίδας. Οι ουσιώδεις αλλαγές θα επισημαίνονται κατάλληλα.

Επικοινωνία

Για κάθε ερώτημα σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσεις τα δικαιώματά σου, επικοινώνησε με το Spearo στο privacy@spearo.app.