Pravila privatnosti

Tko smo mi

Voditelj obrade vaših podataka je Spearo, koji vodi stranicu spearo.app iz Dubaija (UAE). Uslugu nudimo i posjetiteljima iz Europske unije, pa osobne podatke obrađujemo u skladu s GDPR-om i zadržavate sva prava koja vam on daje, bez obzira na to gdje imamo poslovni nastan. Za svako pitanje o privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava pišite nam na privacy@spearo.app; odgovaramo u roku od mjesec dana, kako nalaže GDPR.

Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo najmanje što je potrebno da lista čekanja radi i da razumijemo kako se stranica koristi:

• Lista čekanja — vaša adresa e-pošte i, ako ih odlučite dodati, grad koji vas zanima, vrste obavijesti, kanal (WhatsApp ili Telegram) i broj telefona. E-pošta je obavezna; ostalo je neobavezno.
• Obavijesti o spremljenim točkama — kada zatražite obavijest o točki na karti, pohranjujemo vašu adresu e-pošte, koordinate točke, neobaveznu kratku oznaku koju ste joj dali, njezinu klasu (kalibrirani spot ili otvoreno more), grad čija se prognoza koristi i vaš jezik. Ništa drugo o točki ne čuvamo.
• Tehnička analitika (vlastita) — posjeti stranicama, vrsta uređaja i preglednika, jezik, stranica s koje ste došli, vaša IP adresa i približna lokacija izvedena iz IP-a (država/regija).
• Kolačići i oglasni identifikatori — postavljaju ih Google i Meta radi mjerenja posjeta i uspješnosti našeg oglašavanja (vidi « Kolačići » niže).
• Sažeta (hash) e-pošta poslana Meti — kada se prijavite na listu čekanja, vaša se e-pošta pretvara u nepovratan kod (SHA-256 sažetak) i s našeg poslužitelja šalje Meti kako bi se prijava mogla povezati s oglašavanjem. Šaljemo i vašu IP adresu, korisnički agent (user-agent) i Metine kolačiće (_fbp / _fbc).

Ne prikupljamo posebne kategorije podataka (zdravlje i slično) i ne profiliramo vas radi automatiziranih odluka s pravnim učinkom.

Aplikacije Spearo (iOS i Android)

Aplikacije za prognozu na iOS-u i Androidu rade bez računa i registracije. S našim poslužiteljem razgovaraju samo da izračunaju prognozu: koordinate mjesta koje odaberete (grad, točka na karti ili spremljena točka) putuju u zahtjevu i završe u uobičajenim tehničkim zapisima poslužitelja.

• Anonimna analitika u aplikaciji (neobavezna) — koji se zasloni koriste, odabrani grad, model uređaja, jezik sustava, vremenska zona, verzija aplikacije i anoniman identifikator instalacije. Bez imena, bez e-pošte, bez računa — te podatke ne možemo povezati s vašim identitetom.
• Koordinate točaka koje spremite — dok je analitika uključena, aplikacija šalje i koordinate vaših spremljenih točaka, zaokružene na otprilike 100 m, kako bismo vidjeli na kojim se obalama aplikacija stvarno koristi i ondje poboljšali prognozu. Ime koje date točki nikada se ne šalje. Obrišete li točku u aplikaciji, nestaje i kod nas; za brisanje svega pišite na privacy@spearo.app.
• Lokacija uređaja — aplikacija može jednom zatražiti vašu približnu lokaciju, isključivo da odabere najbliži spot. Koristi se u tom trenutku i ne pohranjuje se niti šalje u analitiku.

Povratne informacije — odvojeno od analitike. Ako upotrijebite obrazac u aplikaciji, primamo: tekst koji napišete i vrstu (greška ili ideja), platformu i verziju aplikacije, jezik i zaslon s kojeg pišete, identifikator instalacije i identifikator pokušaja slanja, identifikator sesije, model uređaja te, ako aplikaciju ocijenite zvjezdicama, tu ocjenu; uz to i tehničke podatke zahtjeva: IP adresu, približnu lokaciju iz nje — državu, regiju, grad i približne koordinate — i pružatelja internetske usluge, kao i user agent. Ako ostavite e-mail, koristimo ga samo za odgovor na vašu poruku; u tom se slučaju našem pružatelju e-pošte (Resend), isključivo da bi obavijest stigla do nas, predaju samo ova polja: adresa za odgovor, tekst poruke, vrsta, platforma i verzija aplikacije. Ništa drugo — ni IP, ni lokacija, ni user agent, ni identifikatori. Ni s jednom drugom trećom stranom ga ne dijelimo. Sve se to šalje samo kada sami pritisnete «Pošalji» — neovisno o postavkama analitike, jer je to vaša vlastita poruka nama.

Analitiku možete isključiti u bilo kojem trenutku u aplikaciji (Postavke → Privatnost). Dok je analitika isključena, aplikacija ne šalje nijedan podatak s gornjeg popisa (povratna informacija koju sami pošaljete nije njegov dio). U aplikaciji nema oglasa ni Googleovih ili Metinih pratitelja — mjerenje opisano gore ide isključivo na naš poslužitelj.

Zašto koristimo podatke i na kojoj pravnoj osnovi

• Za vođenje liste čekanja i slanje obavijesti o zelenom prozoru — svakodnevnu provjeru točaka koje ste spremili, koja vam šalje e-poštu kada se otvori dobar (zeleni) prozor za ronjenje — na temelju vaše privole, koju dajete slanjem svoje e-pošte. Možete je povući u svakom trenutku.
• Za mjerenje i poboljšanje stranice (vlastita tehnička analitika) i za mjerenje uspješnosti našeg oglašavanja na Googleu i Meti — na temelju našeg legitimnog interesa da besplatnu uslugu održimo i promoviramo, razmjerno.
• Za održavanje sigurnosti i ispravnog rada stranice (sprječavanje zlouporabe obrazaca i neželjene pošte) — također na temelju legitimnog interesa.
• Za obradu povratne informacije koju nam pošaljete i odgovor na nju, kada ostavite e-mail — na temelju našeg legitimnog interesa da podržimo one koji koriste uslugu i odgovorimo na zahtjev koji ste nam uputili.

Tko ima pristup (izvršitelji obrade i treće strane)

Vaše podatke ne prodajemo. Dijelimo ih samo s pružateljima usluga koji omogućuju rad stranice:

• Google — Google tag / Google Ads, za mjerenje posjeta i oglasnih konverzija.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — Meta Pixel u pregledniku i Conversions API na poslužitelju, za mjerenje i optimizaciju oglašavanja, uključujući gore opisanu sažetu e-poštu.
• Resend — naš pružatelj usluge slanja e-pošte. U naše ime šalje obavijesti o spotovima na vašu adresu i dostavlja nam obavijest o vašoj povratnoj informaciji kada ostavite e-mail za odgovor. U toj obavijesti putuje samo: adresa za odgovor, tekst poruke, vrsta, platforma i verzija aplikacije. Ne predajemo mu IP adresu, lokaciju, user agent ni bilo kakve identifikatore.
• Naš pružatelj poslužiteljskih i infrastrukturnih usluga, koji obrađuje zahtjeve u naše ime.

Međunarodni prijenosi

spearo.app vodimo iz Dubaija u Ujedinjenim Arapskim Emiratima: podaci opisani ovdje stižu na naše poslužitelje i do našeg tima ondje. Za UAE ne postoji odluka Europske komisije o primjerenosti, pa te podatke sami držimo na razini koju traži GDPR — iste svrhe, ista prava, iste sigurnosne mjere.

Google i Meta društva su sa sjedištem u SAD-u i mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. Ti se prijenosi oslanjaju na pravne mehanizme koje ti pružatelji stavljaju na raspolaganje (primjerice standardne ugovorne klauzule Europske komisije i mjerodavne okvire primjerenosti).

Koliko dugo ih čuvamo

E-poštu s liste čekanja i povezane podatke čuvamo dok ne povučete privolu ili ne zatražite brisanje — dovoljno je pisati na privacy@spearo.app. Zapisi tehničke analitike čuvaju se samo onoliko koliko je potrebno za praćenje korištenja i sigurnosti stranice. Podaci koje obrađuju Google i Meta podliježu njihovim vlastitim pravilima čuvanja.

Vaša prava

Prema GDPR-u u svakom trenutku možete:

• Pristupiti podacima koje o vama imamo i zatražiti njihovu kopiju.
• Ispraviti netočne ili zastarjele podatke.
• Izbrisati svoje podatke (« pravo na zaborav »).
• Prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu i zatražiti ograničenje obrade.
• Povući privolu u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade obavljene do tada.
• Zatražiti prenosivost podataka koje ste nam dali.

Za ostvarivanje bilo kojeg od tih prava pišite na privacy@spearo.app: budući da imamo poslovni nastan izvan Europske unije, zahtjev dolazi izravno nama, bez posredovanja lokalnog ureda. Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u državi u kojoj živite — u Hrvatskoj je to Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP, azop.hr).

Kako se odjaviti

Svaka obavijest o spotu ima poveznicu za odjavu u jednom kliku (i zaglavlje List-Unsubscribe) koja odjednom isključuje sve vaše obavijesti o prozorima. Uklanjanje s liste možete zatražiti i u svakom trenutku pisanjem na privacy@spearo.app.

Kolačići i mjerenje

Kolačiće i slične tehnologije koristimo u dvije svrhe: za vlastitu tehničku analitiku i za mjerenje oglašavanja preko Googlea i Mete. Ne koristimo traku za kolačiće; kolačiće možete kontrolirati i brisati u postavkama preglednika, a personalizirano oglašavanje ograničiti u svojim postavkama na Googleu i Meti. Blokiranje tih kolačića ne utječe na izračun prognoze.

Izmjene ovih pravila

Ako izmijenimo ova pravila, ažurirat ćemo datum « posljednjeg ažuriranja » na vrhu ove stranice. Bitne izmjene bit će prikladno označene.

Kontakt

Za svako pitanje o privatnosti ili za ostvarivanje svojih prava obratite se Spearo na privacy@spearo.app.