Uvjeti korištenja

1. Tko smo mi i što Spearo radi

Spearo je servis za uvjete pri podvodnom ribolovu i ronjenju na dah. Spajamo otvorene pomorske i vremenske modele, satelitske snimke i očitanja plutača kako bismo procijenili kako će ronilačko mjesto vjerojatno izgledati — prozirnost vode, valove, vjetar, struju, morske mijene i temperaturu — i to pretvaramo u jednostavno «ide / ne ide» za sljedeće dane.

Uslugu pruža Spearo, koji vodi spearo.app iz Dubaija (UAE). Možete nam pisati na hello@spearo.app.

Spearo je dostupan kao internetska stranica i kao aplikacije za Android (Google Play) i iOS (App Store). Neke su značajke besplatne; druge traže plaćenu pretplatu opisanu u odjeljku 4.

2. Prognoza je informacija, a ne jamstvo sigurnosti

Ovo je najvažniji odjeljak ovih uvjeta. Spearo je informacijska usluga. Nije sigurnosni uređaj, nije navigacijski instrument i ne zamjenjuje vašu prosudbu, poznavanje lokalnih prilika, službena vremenska upozorenja ni savjete nadležnih tijela i ronilačkih profesionalaca.

• Prognoze su procjene. Dolaze iz numeričkih modela i satelitskih podataka koji nose poznatu nesigurnost. Stvarni uvjeti na vašem ulazu u more mogu se razlikovati od prognoze i mogu se promijeniti u nekoliko minuta.
• Zeleni dan, visoka ocjena ili povoljna procjena prozirnosti nikada nisu preporuka za zaron. Samo vi možete odlučiti je li toga dana sigurno ući u vodu — s vašom opremom, vašom obukom i vašim tjelesnim stanjem toga dana.
• Podvodni ribolov i ronjenje na dah opasne su aktivnosti koje mogu uzrokovati tešku ozljedu ili smrt, uključujući gubitak svijesti u plitkom (shallow-water blackout). Ronite na vlastitu odgovornost i dužni ste ostati unutar svojih mogućnosti — te, po mogućnosti, nikada ne roniti sami.
• Odgovorni ste za poštovanje propisa ondje gdje ronite: dozvole, lovostaji, zaštićena područja i zone zabrane, najmanje veličine, ograničenja ulova, ograničenja opreme i pravila pristupa. Pravne informacije i obrisi zaštićenih područja koje prikazujemo služe kao pomoć, mogu biti nepotpuni ili zastarjeli i nisu pravni savjet. Uvijek provjerite službeni izvor.
• Slojevi dubine, dna, obale i zaštićenih područja na našim kartama izvedeni su iz izvora trećih strana i satelitske procjene. Nikada se ne smiju koristiti za navigaciju ni za planiranje zarona koji ovisi o točnoj dubini.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom ne preuzimamo odgovornost za odluke donesene na temelju prognoze ni za ozljedu, gubitak ili štetu proizašle iz podvodnog ribolova, ronjenja na dah ili bilo koje druge aktivnosti na vodi. Time se ne isključuje odgovornost koju zakon ne dopušta isključiti — osobito odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu prouzročenu našim nemarom, odgovornost za prijevaru i jamstva koja imate kao potrošač prema prisilnim propisima.

3. Vaš račun i vaši podaci

Najveći dio Spearoa radi bez računa. Ondje gdje ipak tražimo adresu e-pošte — lista čekanja, obavijesti o uvjetima za vaše spremljene točke ili pretplata vezana uz vaš račun u trgovini — morate dati adresu kojom raspolažete i pristup zadržati za sebe.

Morate imati najmanje 16 godina, ili dob za digitalnu privolu u vašoj državi, da nam date adresu e-pošte ili kupite pretplatu. Ako ste mlađi, zamolite roditelja ili skrbnika da to učini.

Koje osobne podatke prikupljamo, zašto, na kojoj pravnoj osnovi i kako ih dati izbrisati opisano je u našim Privatnost, koja su sastavni dio ovih uvjeta.

Slanje obavijesti e-poštom možete zaustaviti u svakom trenutku poveznicom za odjavu u svakoj poruci ili pisanjem na hello@spearo.app.

4. Pretplate: Pro i Ultra

Spearo nudi dva plaćena paketa unutar mobilnih aplikacija: Pro i Ultra. Značajke svakog paketa i točna cijena u vašoj valuti, s uključenim primjenjivim porezima, uvijek su prikazane na zaslonu pretplate prije nego što potvrdite. Ništa se ne naplaćuje dok kupnju ne potvrdite.

• Naplata ide preko trgovine, ne preko nas. Na Androidu se kupnja obavlja putem Google Playa s vašim Google računom; na iOS-u putem App Storea s vašim Apple ID-om. Trgovina naplaćuje, izdaje račun i vodi obnove. Podatke vaše kartice nikada ne vidimo niti pohranjujemo.
• Pretplate se obnavljaju automatski. Mjesečni se paket obnavlja svaki mjesec, godišnji svake godine, po cijeni koja tada vrijedi — osim ako otkažete najmanje 24 sata prije isteka tekućeg razdoblja. Trgovina tereti račun u evidenciji unutar 24 sata prije svake obnove.
• Besplatno probno razdoblje — 7 dana, samo godišnji Pro. Ondje gdje se nudi, besplatnih 7 dana odnosi se na godišnji Pro i dostupno je jednom po računu u trgovini. Ako ne otkažete najmanje 24 sata prije isteka probnog razdoblja, ono se automatski pretvara u plaćenu godišnju pretplatu i trgovina naplaćuje objavljenu godišnju cijenu. Otkazivanje tijekom probnog razdoblja ne stoji ništa, a pristup zadržavate do njegova posljednjeg dana.
• Otkazivanje. Otkazati možete u svakom trenutku u trgovini — Google Play → Pretplate, ili App Store → vaš Apple ID → Pretplate. Otkazivanje zaustavlja sljedeću obnovu; ne skraćuje razdoblje koje ste već platili i plaćene značajke ostaju aktivne do kraja tog razdoblja. Brisanje aplikacije nije otkazivanje.
• Ultra osnivačka cijena. Ako ste se na Ultru pretplatili po osnivačkoj cijeni, ta je cijena zajamčena sve dok vaša pretplata neprekidno traje: ne dižemo je pri obnovi. Ako otkažete, pustite da istekne ili vas trgovina ne uspije teretiti pa pretplata prestane, osnivačka se cijena gubi, a svaka nova pretplata ide po tada važećoj cijeni.
• Promjene cijena. Osim zajamčene osnivačke cijene, cijene za buduća razdoblja možemo mijenjati. Trgovina će vas obavijestiti unaprijed kako nalažu njezina pravila, a ondje gdje je potreban vaš pristanak vaša se pretplata neće obnoviti po novoj cijeni dok ga ne date. Uvijek smijete otkazati prije nego što promjena stupi na snagu.
• Promjena paketa. Prijelaz s Pro na Ultru i obratno vodi trgovina, koja razliku obračunava razmjerno ili odgađa prema vlastitim pravilima.

Ako plaćanje ne uspije, trgovina ga može ponoviti, a plaćene značajke mogu biti obustavljene dok ne prođe. Plaćene značajke mogu biti nedostupne i ako koristite račun u trgovini registriran u državi u kojoj se paket ne nudi.

Apple i Google nisu stranke ovih uvjeta i ne odgovaraju za uslugu ni njezin sadržaj. Ondje gdje to traže pravila App Storea, Apple Inc. i njegova društva kćeri korisnici su ovih uvjeta kao treće strane i mogu ih prema vama ostvarivati.

5. Pravo na odustanak (EU / Francuska) i povrati

Ako ste potrošač s prebivalištem u Europskoj uniji, u pravilu imate 14 dana od sklapanja ugovora na daljinu da od njega odustanete, bez navođenja razloga i bez penala (u Hrvatskoj članak 72. Zakona o zaštiti potrošača; u Francuskoj članak L221-18 Code de la consommation).

Plaćene značajke Spearoa digitalni su sadržaj isporučen odmah: čim se pretplata potvrdi, plaćene se prognoze otključavaju na vašem uređaju. Kada zatražite taj trenutačni pristup i izričito potvrdite da time gubite pravo na odustanak, pravo na odustanak više se ne primjenjuje na tu isporuku, u mjeri u kojoj to zakon dopušta (u Francuskoj članak L221-28, 13° Code de la consommation). Tu potvrdu dajete dovršetkom kupnje na zaslonu pretplate.

Ondje gdje pravo na odustanak i dalje postoji — ili ondje gdje jednostavno želite novac natrag — imajte na umu da su plaćanje naplatili Google ili Apple, a ne mi. Povrat se stoga traži od trgovine i odobrava po njezinim pravilima: Google Play (play.google.com/store/account/subscriptions) ili Apple (reportaproblem.apple.com). Opravdan zahtjev možemo poduprijeti i hoćemo, ali ne možemo vratiti uplatu koju nikada nismo primili.

Ništa od navedenog ne dira u vaše zakonsko jamstvo za sukladnost (u Francuskoj garantie légale de conformité, članci L217-1 i dalje Code de la consommation) ni u vaša prava zbog skrivenih nedostataka. Ako plaćena značajka ne radi kako je opisano, pišite na hello@spearo.app i popravit ćemo je ili vam pomoći da dobijete povrat.

Besplatno probno razdoblje koje otkažete prije isteka ne stoji ništa, pa nema što vraćati.

6. Prihvatljivo korištenje

Spearo je za osobnu, nekomercijalnu upotrebu. Smijete njime planirati vlastite zarone i podijeliti snimku zaslona s prijateljima. Ne smijete:

• strugati, indeksirati ili masovno preuzimati naše prognoze, podatke o spotovima, karte ili sadržaj, niti automatiziranim sredstvima pristupati usluzi izvan uobičajenog korištenja aplikacije i stranice;
• preprodavati, podlicencirati, dalje distribuirati ili ponovno objavljivati naše prognoze ili podatke, niti od njih graditi konkurentski proizvod ili skup podataka;
• dijeliti plaćeni račun izvan svog kućanstva ni zaobilaziti plaćanje u trgovini, plaćeni zid ili bilo koju tehničku zaštitu;
• obrnuto inženjeriti, dekompilirati ili dirati aplikacije ili naš API, osim ondje gdje to zakon izrijekom dopušta;
• preopterećivati, ispitivati ili ometati našu infrastrukturu, niti pokušavati neovlašteno pristupiti njoj;
• slati sadržaj — kroz povratne informacije ili kao naziv točke — koji je protuzakonit ili uvredljiv ili koji povrjeđuje tuđa prava.

Prekršite li ova pravila, možemo obustaviti ili ukinuti vaš pristup. Ondje gdje je plaćena pretplata ukinuta zbog teške povrede, neiskorišteni dio razdoblja vraćamo samo ako to zakon nalaže.

7. Sadržaj koji nam šaljete

Kada spremite spot, imenujete točku, ocijenite zaron ili pošaljete povratnu informaciju, ostajete vlasnik onoga što napišete. Dajete nam neisključivu, svjetsku licenciju bez naknade da taj sadržaj pohranimo i koristimo radi rada i poboljšanja usluge — primjerice da poboljšamo prognozu duž nekog dijela obale. Nazive koje date svojim točkama ne objavljujemo, a sve što uđe u skupnu statistiku je anonimizirano.

8. Naše intelektualno vlasništvo

Ime i logotip Spearo, aplikacije, internetska stranica, dizajn, tekstovi, opisi spotova i vodiči, motor za ocjenjivanje i izvedeni skupovi podataka koje gradimo (uključujući naše slojeve prozirnosti, dna i dubine) pripadaju Spearo ili njegovim davateljima licencija i zaštićeni su autorskim i drugim pravom. Ovi vam uvjeti daju osobnu, opozivu i neprenosivu licenciju za korištenje usluge; vlasništvo se njima ne prenosi.

Javni podaci na koje se oslanjamo — pomorski i vremenski modeli, satelitske snimke, mreže plutača, službeni pomorski i izvori o zaštićenim područjima — ostaju vlasništvo svojih davatelja i koriste se prema njihovim licencijama, uz navođenje izvora ondje gdje ga traže.

9. Dostupnost i promjene usluge

Trudimo se da Spearo radi, ali ne obećavamo neprekidnu dostupnost. Održavanje, kvar kod nekog od naših davatelja podataka ili viša sila mogu prekinuti uslugu ili pogoršati prognozu za neku regiju. Značajke smijemo dodavati, mijenjati ili uklanjati. Ako trajno uklonimo značajku koja je bila bitan dio paketa koji plaćate, možete otkazati i, ondje gdje zakon to nalaže, dobiti razmjeran povrat za preostalo razdoblje.

10. Izmjene ovih uvjeta

Ove uvjete možemo ažurirati — primjerice kada se promijeni paket, značajka ili propis. Datum «posljednjeg ažuriranja» na vrhu uvijek označava važeću verziju. Ako je izmjena bitna i utječe na pretplatu koju već imate, javit ćemo vam unaprijed e-poštom ili u aplikaciji. Nastavak korištenja Spearoa nakon stupanja izmjene na snagu znači da je prihvaćate; ako je ne prihvaćate, možete otkazati.

11. Prestanak

Spearo možete prestati koristiti u svakom trenutku, a pretplatu otkazati preko trgovine. Pristup možemo obustaviti ili ukinuti ako teško prekršite ove uvjete, ako to zakon nalaže ili ako uslugu ugasimo — u tom ćemo slučaju dati razuman otkazni rok i, za plaćeni paket, vratiti neiskorišteni dio razdoblja.

12. Mjerodavno pravo, sporovi i ostalo

Ovi se uvjeti ravnaju prema pravu Ujedinjenih Arapskih Emirata, a za svaki spor koji iz njih proizađe nadležni su sudovi u Dubaiju (UAE). Taj izbor prava i nadležnosti ne lišava vas, kao potrošača, zaštite koju vam daju prisilne odredbe prava države u kojoj imate uobičajeno boravište: ako ste potrošač u Europskoj uniji, zadržavate punu zaštitu vlastitog prava — uključujući gore opisano pravo na odustanak i zakonsko jamstvo za sukladnost — i možete pokrenuti postupak pred sudovima države svojega boravišta, pred kojima vas jedino i mi možemo tužiti.

Radije bismo problem riješili nego se o njemu prepirali, pa vas molimo da najprije pišete na hello@spearo.app. Ako se ne uspijemo dogovoriti, potrošač u EU može se obratiti potrošačkom tijelu ili Europskom potrošačkom centru (ECC-Net) svoje države. Potrošač u Hrvatskoj može spor uputiti na tijelo za alternativno rješavanje potrošačkih sporova; potrošač u Francuskoj može, nakon pisanog prigovora nama, spor besplatno uputiti potrošačkom medijatoru (médiateur de la consommation).

Ako se koja odredba ovih uvjeta utvrdi ništetnom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju u cijelosti na snazi. To što neku odredbu ne primijenimo ne znači da je se odričemo. Ovi uvjeti, zajedno s pravilima privatnosti, čine cijeli sporazum između nas o usluzi.

13. Kontakt

Spearo — spearo.app. Za svako pitanje o ovim uvjetima, pretplati ili povratu pišite na hello@spearo.app. Za naplatu i povrate možete se obratiti i izravno Google Playu ili Apple podršci, jer su oni naplatili.