Условия использования

1. Кто мы и что делает Spearo

Spearo — сервис прогноза условий для подводной охоты и фридайвинга. Мы объединяем открытые морские и метеомодели, спутниковые снимки и данные буёв, чтобы оценить, каким, вероятно, будет спот — прозрачность воды, волнение, ветер, течение, прилив и температура, — и превращаем это в простой ответ «идём / не идём» на ближайшие дни.

Сервис предоставляет Spearo, который ведёт spearo.app из Дубая, ОАЭ. Написать нам можно на hello@spearo.app.

Spearo доступен как сайт и как приложения для Android (Google Play) и iOS (App Store). Часть возможностей бесплатна, часть требует платной подписки — она описана в разделе 4.

2. Прогноз — это информация, а не гарантия безопасности

Это самый важный раздел условий. Spearo — информационный сервис. Он не является средством обеспечения безопасности, не является навигационным прибором и не заменяет ни твоё собственное суждение, ни знание места, ни официальные штормовые предупреждения, ни указания властей и профессионалов.

• Прогнозы — это оценки. Они получены из численных моделей и спутниковых данных с известной погрешностью. Реальные условия в точке захода могут отличаться от прогноза и могут измениться за минуты.
• Зелёный день, высокая оценка или хорошая прозрачность в прогнозе никогда не являются рекомендацией нырять. Только ты решаешь, безопасно ли заходить в воду именно сегодня — с твоим снаряжением, твоей подготовкой и твоим самочувствием.
• Подводная охота и фридайвинг — опасные занятия, которые могут привести к тяжёлым травмам или смерти, в том числе из-за потери сознания на всплытии (blackout). Ты ныряешь на свой страх и риск и сам отвечаешь за то, чтобы оставаться в пределах своих возможностей — и, в идеале, никогда не нырять в одиночку.
• Ты сам отвечаешь за соблюдение закона там, где ныряешь: лицензии, запретные сезоны, охраняемые зоны и зоны запрета вылова, минимальные размеры, лимиты добычи, ограничения по снаряжению и правила доступа. Правовая информация и контуры охраняемых зон показаны для удобства, могут быть неполными или устаревшими и не являются юридической консультацией. Всегда сверяйся с официальным источником.
• Слои глубин, грунта, береговой линии и охраняемых зон на наших картах получены из сторонних источников и спутниковых оценок. Их нельзя использовать для навигации и для планирования погружения, безопасность которого зависит от точной глубины.

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не несём ответственности за решения, принятые на основании прогноза, а также за любой вред здоровью, убытки или ущерб, возникшие в связи с подводной охотой, фридайвингом или любой другой активностью на воде. Это не исключает ответственности, которую нельзя исключить по закону, — прежде всего за смерть или вред здоровью вследствие нашей небрежности, за умысел, а также предусмотренных императивными нормами потребительских гарантий.

3. Твой аккаунт и твои данные

Большая часть Spearo работает без аккаунта. Там, где мы просим адрес e-mail — лист ожидания, оповещения об условиях по сохранённым спотам, подписка, привязанная к аккаунту магазина, — ты должен указать адрес, которым владеешь, и не передавать доступ другим.

Чтобы оставить e-mail или купить подписку, тебе должно быть не меньше 16 лет либо столько, сколько требует закон твоей страны о цифровом согласии. Если ты младше — попроси родителя или законного представителя.

Какие персональные данные мы собираем, зачем, на каком правовом основании и как потребовать их удаления, описано в нашей Приватность, которая является частью этих условий.

Отписаться от писем-оповещений можно в любой момент по ссылке в каждом письме или написав на hello@spearo.app.

4. Подписки: Pro и Ultra

В мобильных приложениях Spearo есть два платных тарифа: Pro и Ultra. Состав каждого тарифа и точная цена в твоей валюте с учётом налогов всегда показаны на экране подписки до подтверждения. Ничего не списывается, пока ты не подтвердишь покупку.

• Деньги списывает магазин, а не мы. На Android покупка проходит через Google Play с твоим аккаунтом Google, на iOS — через App Store с твоим Apple ID. Магазин принимает платёж, выдаёт чек и управляет продлениями. Мы никогда не видим и не храним данные твоей карты.
• Подписки продлеваются автоматически. Месячный тариф продлевается каждый месяц, годовой — каждый год, по действующей на тот момент цене, если ты не отменишь подписку не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Магазин списывает деньги с привязанного способа оплаты в течение 24 часов перед каждым продлением.
• Бесплатный пробный период — 7 дней, только для годового Pro. Там, где он предлагается, семидневный пробный период действует для годового тарифа Pro и доступен один раз на аккаунт магазина. Если не отменить подписку не позднее чем за 24 часа до конца пробного периода, он автоматически превращается в платную годовую подписку и магазин списывает объявленную годовую цену. Отмена во время пробного периода бесплатна, доступ сохраняется до его последнего дня.
• Отмена. Отменить подписку можно в любой момент в магазине — Google Play → «Подписки» или App Store → Apple ID → «Подписки». Отмена останавливает следующее продление, но не сокращает уже оплаченный период: платные функции работают до конца этого периода. Удаление приложения отменой не является.
• Цена основателя для Ultra. Если ты оформил Ultra по «цене основателя», эта цена сохраняется за тобой, пока подписка остаётся непрерывно активной: при продлении мы её не повышаем. Если ты отменишь подписку, дашь ей закончиться или магазин не сможет списать деньги и подписка прервётся, цена основателя теряется, а новая подписка оформляется по действующей цене.
• Изменение цен. Кроме гарантированной цены основателя, мы можем менять цены на будущие периоды. Магазин уведомит тебя заранее по своим правилам, а там, где требуется твоё согласие, подписка не продлится по новой цене, пока ты её не примешь. Ты всегда можешь отменить подписку до вступления изменений в силу.
• Смена тарифа. Переход между Pro и Ultra обрабатывает магазин: он пересчитывает остаток пропорционально или откладывает смену по своим правилам.

Если платёж не прошёл, магазин может повторить попытку, а платные функции — быть приостановлены до успешной оплаты. Платные функции также могут быть недоступны, если аккаунт магазина зарегистрирован в стране, где тариф не предлагается.

Apple и Google не являются сторонами этих условий и не отвечают за сервис и его содержание. Там, где этого требуют правила App Store, Apple Inc. и её дочерние компании являются третьими лицами — выгодоприобретателями по этим условиям и вправе требовать их исполнения от тебя.

5. Право на отказ (ЕС) и возвраты

Если ты потребитель, проживающий в Европейском союзе, у тебя, как правило, есть 14 дней с момента заключения дистанционного договора, чтобы отказаться от него без объяснения причин и без штрафов (во Франции — статья L221-18 Code de la consommation).

Платные функции Spearo — это цифровой контент, предоставляемый немедленно: как только подписка подтверждена, платные прогнозы открываются на твоём устройстве. Когда ты просишь такой немедленный доступ и прямо подтверждаешь, что тем самым теряешь право на отказ, это право к такой поставке больше не применяется в объёме, допускаемом законом (во Франции — статья L221-28, п. 13 Code de la consommation). Это подтверждение ты даёшь, завершая покупку на экране подписки.

Если право на отказ всё же применимо — или если ты просто хочешь вернуть деньги — помни, что платёж принял Google или Apple, а не мы. Поэтому возврат запрашивается у магазина и предоставляется им по его правилам: Google Play (play.google.com/store/account/subscriptions) или Apple (reportaproblem.apple.com). Мы можем поддержать обоснованную заявку и делаем это, но не можем вернуть платёж, который никогда не получали.

Всё сказанное выше не затрагивает предусмотренную законом гарантию соответствия и твои права при недостатках. Если платная функция работает не так, как описано, напиши на hello@spearo.app — мы починим или поможем получить возврат.

Пробный период, отменённый до его окончания, ничего не стоит, поэтому возвращать нечего.

6. Допустимое использование

Spearo предназначен для личного некоммерческого использования. Ты можешь планировать свои погружения и делиться скриншотом с друзьями. Нельзя:

• парсить, обходить краулером или массово выгружать наши прогнозы, данные о спотах, карты и контент, а также обращаться к сервису автоматизированными средствами сверх обычного использования приложения и сайта;
• перепродавать, сублицензировать, распространять или переопубликовывать наши прогнозы и данные, а также строить на них конкурирующий продукт или набор данных;
• делиться платным аккаунтом за пределами своей семьи, обходить оплату в магазине, платный доступ или любые технические средства защиты;
• дизассемблировать, декомпилировать или вмешиваться в работу приложений и нашего API, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• перегружать, сканировать или нарушать работу нашей инфраструктуры, пытаться получить к ней несанкционированный доступ;
• отправлять контент — в обратной связи или в названии точки, — который незаконен, оскорбителен или нарушает права других.

При нарушении этих правил мы можем приостановить или прекратить твой доступ. Если платная подписка прекращена за грубое нарушение, неиспользованную часть периода мы возвращаем только тогда, когда этого требует закон.

7. Контент, который ты нам присылаешь

Когда ты сохраняешь спот, называешь точку, оцениваешь погружение или пишешь нам отзыв, права на написанное остаются у тебя. Ты предоставляешь нам неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию хранить и использовать этот контент для работы и улучшения сервиса — например, чтобы улучшить прогноз на участке побережья. Названия твоих точек мы не публикуем, а всё, что попадает в сводную статистику, обезличивается.

8. Наша интеллектуальная собственность

Название и логотип Spearo, приложения, сайт, дизайн, тексты, описания спотов и гайды, движок оценки и производные наборы данных, которые мы строим (включая слои прозрачности, грунта и глубин), принадлежат Spearo или его лицензиарам и защищены авторским правом и другими законами. Эти условия дают тебе личную, отзывную и непередаваемую лицензию на использование сервиса и не передают никаких прав собственности.

Исходные открытые данные, на которые мы опираемся, — морские и метеомодели, спутниковые снимки, сети буёв, официальные карты и источники по охраняемым зонам — остаются собственностью их поставщиков и используются по их лицензиям, с указанием источника там, где это требуется.

9. Доступность и изменения сервиса

Мы стараемся, чтобы Spearo работал, но не обещаем бесперебойной доступности. Техобслуживание, сбой у одного из поставщиков данных или обстоятельства непреодолимой силы могут прервать сервис или ухудшить прогноз по региону. Мы можем добавлять, менять и убирать функции. Если мы навсегда уберём функцию, составлявшую существенную часть оплачиваемого тобой тарифа, ты можешь отменить подписку и, когда этого требует закон, получить пропорциональный возврат за оставшийся период.

10. Изменения этих условий

Мы можем обновлять эти условия — например, когда меняется тариф, функция или закон. Дата «последнего обновления» вверху страницы всегда указывает действующую версию. Если изменение существенное и затрагивает уже оформленную подписку, мы предупредим заранее по e-mail или в приложении. Продолжение использования Spearo после вступления изменений в силу означает согласие с ними; если ты не согласен — можешь отменить подписку.

11. Прекращение

Ты можешь перестать пользоваться Spearo когда угодно и отменить подписку в магазине. Мы можем приостановить или прекратить доступ при грубом нарушении этих условий, если этого требует закон, или если мы закрываем сервис — в этом случае мы предупредим в разумный срок и вернём неиспользованную часть оплаченного периода.

12. Применимое право, споры и прочее

Эти условия регулируются правом Объединённых Арабских Эмиратов, а споры из них рассматривают суды Дубая (ОАЭ). Такой выбор права и суда не лишает тебя как потребителя защиты, которую дают императивные нормы права страны твоего обычного проживания: если ты потребитель в Европейском союзе, ты полностью сохраняешь защиту собственного права — включая описанные выше право на отказ и законную гарантию соответствия — и можешь обращаться в суды страны своего проживания, где только и может быть предъявлен иск к тебе.

Нам проще решить проблему, чем спорить, поэтому сначала напиши на hello@spearo.app. Если договориться не вышло, потребитель в ЕС может обратиться в организацию по защите прав потребителей или в Европейский центр потребителей (ECC-Net) своей страны; во Франции — бесплатно к médiateur de la consommation после письменной претензии в наш адрес; в Португалии — в центр арбитража потребительских споров.

Если какое-либо положение этих условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные сохраняют силу. Неиспользование нами какого-либо права не означает отказа от него. Эти условия вместе с политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между нами в отношении сервиса.

13. Контакты

Spearo — spearo.app. По любым вопросам об этих условиях, подписке или возврате пиши на hello@spearo.app. По оплате и возвратам можно также обратиться напрямую в Google Play или в поддержку Apple — платёж принимали они.