Conditions générales d'utilisation et de vente

1. Qui nous sommes et ce que fait Spearo

Spearo est un service de prévision des conditions pour la chasse sous-marine et l'apnée. Nous combinons des modèles marins et météorologiques ouverts, l'imagerie satellitaire et les relevés de bouées pour estimer l'état probable d'un spot — visibilité de l'eau, houle, vent, courant, marée et température — et le traduire en une lecture simple « on y va / on n'y va pas » pour les jours à venir.

Le service est fourni par Spearo, qui fait tourner spearo.app depuis Dubaï, aux Émirats arabes unis. Vous pouvez nous écrire à hello@spearo.app.

Spearo est accessible sous forme de site web et d'applications pour Android (Google Play) et iOS (App Store). Certaines fonctionnalités sont gratuites ; d'autres nécessitent un abonnement payant, décrit à l'article 4.

2. La prévision est une information, non une garantie de sécurité

Cet article est le plus important des présentes conditions. Spearo est un service d'information. Ce n'est ni un équipement de sécurité, ni un instrument de navigation, et il ne remplace ni votre propre jugement, ni la connaissance du terrain, ni les bulletins et avis officiels, ni les conseils des autorités et des professionnels de la mer.

• Les prévisions sont des estimations. Elles proviennent de modèles numériques et de données satellitaires affectés d'une incertitude connue. Les conditions réelles à votre point de mise à l'eau peuvent différer de la prévision et changer en quelques minutes.
• Une journée verte, une note élevée ou une bonne estimation de visibilité ne constituent jamais une recommandation de mise à l'eau. Vous seul pouvez décider s'il est sûr d'entrer dans l'eau ce jour-là, avec votre matériel, votre formation et votre condition physique du moment.
• La chasse sous-marine et l'apnée sont des activités dangereuses pouvant entraîner des blessures graves ou la mort, notamment par syncope hypoxique (rendez-vous syncopal des sept mètres). Vous plongez à vos risques et périls et il vous appartient de rester dans les limites de vos capacités — et, idéalement, de ne jamais plonger seul.
• Il vous appartient de respecter la réglementation du lieu où vous plongez : licences et déclarations, périodes de fermeture, aires protégées et zones de non-prélèvement, tailles minimales, quotas, restrictions de matériel et règles d'accès. Les informations réglementaires et les contours d'aires protégées que nous affichons sont fournis à titre indicatif, peuvent être incomplets ou obsolètes et ne constituent pas un conseil juridique. Vérifiez toujours à la source officielle.
• Les couches de bathymétrie, de nature du fond, de trait de côte et d'aires protégées de nos cartes proviennent de sources tierces et d'estimations satellitaires. Elles ne doivent jamais servir à la navigation, ni à préparer une plongée dont la sécurité dépend d'une profondeur exacte.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute responsabilité au titre des décisions prises sur la base de la prévision, ainsi qu'au titre de tout dommage corporel, perte ou préjudice résultant de la chasse sous-marine, de l'apnée ou de toute autre activité aquatique. Cette exclusion ne s'applique pas aux responsabilités que la loi interdit d'exclure — notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre faute, en cas de dol, ni aux garanties dont vous bénéficiez en tant que consommateur en vertu de dispositions d'ordre public.

3. Votre compte et vos données

L'essentiel de Spearo fonctionne sans compte. Lorsque nous demandons une adresse e-mail — liste d'attente, alertes de conditions sur vos spots enregistrés, ou abonnement rattaché à votre compte de magasin d'applications — vous devez indiquer une adresse dont vous avez le contrôle et ne pas partager votre accès.

Vous devez avoir au moins 16 ans, ou l'âge du consentement numérique applicable dans votre pays (15 ans en France), pour nous communiquer une adresse e-mail ou souscrire un abonnement. Si vous êtes plus jeune, demandez à un parent ou à votre représentant légal.

Les données personnelles que nous collectons, leurs finalités, leur base légale et la manière d'en demander l'effacement sont détaillées dans notre Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Vous pouvez cesser de recevoir les e-mails d'alerte à tout moment grâce au lien de désinscription figurant dans chaque message, ou en écrivant à hello@spearo.app.

4. Abonnements : Pro et Ultra

Spearo propose deux formules payantes dans les applications mobiles : Pro et Ultra. Les fonctionnalités incluses dans chaque formule ainsi que le prix exact dans votre devise, toutes taxes comprises, sont systématiquement affichés sur l'écran d'abonnement avant validation. Aucun montant n'est prélevé tant que vous n'avez pas confirmé l'achat.

• Le paiement est encaissé par le magasin d'applications, non par nous. Sous Android, l'achat est réalisé via Google Play avec votre compte Google ; sous iOS, via l'App Store avec votre identifiant Apple. C'est le magasin qui encaisse, émet le justificatif et gère les renouvellements. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées bancaires.
• Les abonnements sont à reconduction automatique. Une formule mensuelle se renouvelle chaque mois et une formule annuelle chaque année, au tarif en vigueur, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le magasin prélève le moyen de paiement enregistré dans les 24 heures qui précèdent chaque renouvellement.
• Essai gratuit — 7 jours, uniquement sur la formule Pro annuelle. Lorsqu'il est proposé, l'essai gratuit de 7 jours s'applique à la formule Pro annuelle et n'est disponible qu'une fois par compte de magasin. À défaut de résiliation au moins 24 heures avant son terme, l'essai se transforme automatiquement en abonnement annuel payant et le magasin prélève le prix annuel annoncé. Résilier pendant l'essai ne coûte rien et vous conservez l'accès jusqu'au dernier jour de l'essai.
• Résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis le magasin — Google Play → Abonnements, ou App Store → votre identifiant Apple → Abonnements. La résiliation empêche le renouvellement suivant ; elle n'abrège pas la période déjà réglée, et les fonctionnalités payantes restent actives jusqu'au terme de celle-ci. La désinstallation de l'application ne vaut pas résiliation.
• Prix fondateur Ultra. Si vous avez souscrit Ultra à un prix fondateur, ce prix vous est garanti tant que votre abonnement demeure actif sans interruption : nous ne l'augmentons pas au renouvellement. En cas de résiliation, d'expiration, ou d'échec de prélèvement mettant fin à l'abonnement, le prix fondateur est perdu et tout nouvel abonnement se fait au tarif alors en vigueur.
• Évolution des tarifs. En dehors d'un prix fondateur garanti, nous pouvons modifier les tarifs pour les périodes à venir. Le magasin vous en informe à l'avance conformément à ses règles et, lorsque votre consentement est requis, l'abonnement n'est pas reconduit au nouveau tarif tant que vous ne l'avez pas accepté. Vous restez libre de résilier avant l'entrée en vigueur de toute modification.
• Changement de formule. Le passage de Pro à Ultra, ou l'inverse, est géré par le magasin, qui procède au prorata ou diffère le changement selon ses propres règles.

En cas d'échec de paiement, le magasin peut effectuer de nouvelles tentatives et les fonctionnalités payantes peuvent être suspendues jusqu'à régularisation. Elles peuvent également être indisponibles si vous utilisez un compte de magasin enregistré dans un pays où la formule n'est pas proposée.

Apple et Google ne sont pas parties aux présentes conditions et ne sont pas responsables du service ni de son contenu. Lorsque les règles de l'App Store l'exigent, Apple Inc. et ses filiales sont tiers bénéficiaires des présentes conditions et peuvent s'en prévaloir à votre encontre.

5. Droit de rétractation (UE / France) et remboursements

Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, vous disposez en principe d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat à distance pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter de pénalité (article L221-18 du Code de la consommation).

Les fonctionnalités payantes de Spearo constituent un contenu numérique fourni immédiatement : dès la validation de votre abonnement, les prévisions payantes sont débloquées sur votre appareil. Lorsque vous demandez expressément cette exécution immédiate et reconnaissez expressément renoncer, de ce fait, à votre droit de rétractation, celui-ci ne s'applique plus à cette fourniture, dans les limites permises par la loi (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Vous donnez cet accord exprès en finalisant l'achat sur l'écran d'abonnement.

Lorsque le droit de rétractation demeure applicable — ou lorsque vous souhaitez simplement être remboursé — rappelez-vous que le paiement a été encaissé par Google ou par Apple, et non par nous. Les remboursements sont donc demandés au magasin et accordés par lui, selon ses propres règles : Google Play (play.google.com/store/account/subscriptions) ou Apple (reportaproblem.apple.com). Nous pouvons appuyer une demande justifiée, et nous le faisons, mais nous ne pouvons rembourser un paiement que nous n'avons jamais perçu.

Ce qui précède ne porte pas atteinte à la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) ni à la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si une fonctionnalité payante ne fonctionne pas telle que décrite, écrivez à hello@spearo.app : nous la corrigeons ou nous vous aidons à obtenir le remboursement.

Un essai gratuit résilié avant son terme n'occasionne aucun paiement : il n'y a donc rien à rembourser.

6. Utilisation autorisée

Spearo est destiné à un usage personnel et non commercial. Vous pouvez préparer vos propres sorties et partager une capture d'écran avec des amis. Vous ne pouvez pas :

• extraire, moissonner ou télécharger en masse nos prévisions, données de spots, cartes ou contenus, ni accéder au service par des moyens automatisés au-delà d'un usage normal de l'application et du site ;
• revendre, sous-licencier, redistribuer ou republier nos prévisions ou nos données, ni en tirer un produit ou un jeu de données concurrent ;
• partager un compte payant en dehors de votre foyer, ni contourner le paiement du magasin, l'accès payant ou toute mesure technique de protection ;
• procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou altérer les applications ou notre API, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi ;
• surcharger, sonder ou perturber notre infrastructure, ni tenter d'y accéder sans autorisation ;
• transmettre des contenus — dans un message de retour ou comme nom d'un point — illicites, abusifs ou portant atteinte aux droits de tiers.

En cas de manquement à ces règles, nous pouvons suspendre ou résilier votre accès. Si un abonnement payant est résilié pour manquement grave, nous ne remboursons la fraction non utilisée de la période que dans les cas où la loi l'impose.

7. Contenus que vous nous transmettez

Lorsque vous enregistrez un spot, nommez un point, notez une sortie ou nous envoyez un message, vous restez propriétaire de ce que vous écrivez. Vous nous concédez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour stocker et utiliser ces contenus aux fins d'exploiter et d'améliorer le service — par exemple pour affiner la prévision sur un secteur de côte. Nous ne publions pas les noms que vous donnez à vos points, et tout ce qui alimente des statistiques agrégées est anonymisé.

8. Propriété intellectuelle

La marque et le logo Spearo, les applications, le site, le design, les textes, les descriptions de spots et les guides, le moteur de notation ainsi que les jeux de données dérivés que nous produisons (y compris nos couches de visibilité, de nature du fond et de bathymétrie) appartiennent à Spearo ou à ses concédants et sont protégés par le droit d'auteur et les autres droits applicables. Les présentes conditions vous accordent une licence d'utilisation personnelle, révocable et non transférable ; elles n'emportent aucun transfert de propriété.

Les données publiques sous-jacentes — modèles marins et météorologiques, imagerie satellitaire, réseaux de bouées, cartes officielles et sources relatives aux aires protégées — demeurent la propriété de leurs fournisseurs et sont utilisées conformément à leurs licences, avec mention de la source lorsqu'elle est exigée.

9. Disponibilité et évolutions du service

Nous mettons tout en œuvre pour que Spearo fonctionne, sans garantir une disponibilité ininterrompue. Une maintenance, une défaillance chez l'un de nos fournisseurs de données ou un cas de force majeure peuvent interrompre le service ou dégrader la prévision sur une région. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer des fonctionnalités. Si nous supprimons définitivement une fonctionnalité qui constituait une part substantielle d'une formule que vous payez, vous pouvez résilier et obtenir, lorsque la loi l'impose, le remboursement au prorata de la période restante.

10. Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions — par exemple lorsqu'une formule, une fonctionnalité ou la loi évolue. La date de « dernière mise à jour » en haut de page identifie toujours la version en vigueur. Si une modification est substantielle et affecte un abonnement en cours, nous vous en informons à l'avance par e-mail ou dans l'application. Continuer à utiliser Spearo après son entrée en vigueur vaut acceptation ; à défaut d'acceptation, vous pouvez résilier.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser Spearo à tout moment et résilier votre abonnement depuis le magasin d'applications. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement grave aux présentes conditions, si la loi l'impose, ou si nous mettons fin au service — auquel cas nous respectons un préavis raisonnable et remboursons, pour une formule payante, la fraction non utilisée de la période.

12. Droit applicable, litiges et dispositions diverses

Les présentes conditions sont régies par le droit des Émirats arabes unis et les tribunaux de Dubaï (EAU) sont compétents pour connaître de tout litige qui en découle. Ce choix de loi et de juridiction ne saurait vous priver, en votre qualité de consommateur, de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi du pays où vous avez votre résidence habituelle : si vous êtes consommateur dans l'Union européenne, vous conservez l'intégralité de la protection de votre propre loi — y compris le droit de rétractation et la garantie légale de conformité décrits ci-dessus — et vous pouvez saisir les juridictions de votre pays de résidence, devant lesquelles seules nous pouvons par ailleurs vous assigner.

Nous préférons régler un problème plutôt qu'en débattre : écrivez d'abord à hello@spearo.app. À défaut d'accord, et après réclamation écrite auprès de nous, le consommateur résidant en France peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Tout consommateur de l'Union européenne peut également s'adresser à l'association de consommateurs ou au Centre européen des consommateurs (réseau ECC-Net) de son pays ; au Portugal, le litige de consommation peut être soumis à un centre d'arbitrage des conflits de consommation.

Si l'une des stipulations des présentes conditions est jugée nulle ou inapplicable, les autres conservent leur plein effet. Le fait de ne pas se prévaloir d'une stipulation ne vaut pas renonciation à celle-ci. Les présentes conditions, avec la politique de confidentialité, constituent l'intégralité de l'accord entre nous au sujet du service.

13. Contact

Spearo — spearo.app. Pour toute question relative aux présentes conditions, à un abonnement ou à un remboursement, écrivez à hello@spearo.app. Pour la facturation et les remboursements, vous pouvez également contacter directement Google Play ou l'assistance Apple, qui ont encaissé le paiement.