Gizlilik Politikası

Biz kimiz

Verilerinizin veri sorumlusu, spearo.app sitesini Dubai'den (BAE) yürüten Spearo'dur. Hizmeti Avrupa Birliği'ndeki ziyaretçilere de sunduğumuz için kişisel verileri GDPR'a uygun şekilde işliyoruz; nerede kurulu olursak olalım, GDPR'ın verdiği hakların tamamı sizde kalır. Gizlilikle ilgili her soru için veya haklarınızı kullanmak için bize privacy@spearo.app adresinden yazın; GDPR'ın öngördüğü süre olan bir ay içinde yanıtlıyoruz.

Hangi verileri topluyoruz

Bekleme listesini yürütmek ve sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için gereken en az veriyi topluyoruz:

• Bekleme listesi — e-posta adresiniz ve eklemeyi seçerseniz ilgilendiğiniz şehir, uyarı türleri, kanal (WhatsApp veya Telegram) ve telefon numaranız. E-posta zorunludur; gerisi isteğe bağlıdır.
• Kaydedilen nokta uyarıları — haritadaki bir nokta için uyarılmak istediğinizde e-posta adresinizi, noktanın koordinatlarını, ona verdiğiniz isteğe bağlı kısa etiketi, nokta sınıfını (kalibre edilmiş bir spot ya da açık su), tahmini kullanılan şehri ve dilinizi saklarız. Nokta hakkında başka hiçbir şey saklanmaz.
• Teknik ölçüm (kendi sistemimiz) — sayfa ziyaretleri, cihaz ve tarayıcı türü, dil, yönlendiren sayfa, IP adresiniz ve IP'den türetilen yaklaşık konum (ülke/bölge).
• Çerezler ve reklam tanımlayıcıları — ziyaretleri ve reklamlarımızın başarısını ölçmek için Google ve Meta tarafından yerleştirilir (aşağıdaki « Çerezler » bölümüne bakın).
• Meta'ya gönderilen özetlenmiş (hash'lenmiş) e-posta — bekleme listesine katıldığınızda e-postanız geri döndürülemez bir koda (SHA-256 özeti) çevrilir ve kaydınızın reklamla eşleştirilebilmesi için sunucumuzdan Meta'ya gönderilir. Ayrıca IP adresinizi, tarayıcı kimliğinizi (user-agent) ve Meta çerezlerini (_fbp / _fbc) iletiriz.

Özel nitelikli veri (sağlık vb.) toplamıyoruz ve hakkınızda hukuki sonuç doğuran otomatik kararlar için profil çıkarmıyoruz.

Spearo uygulamaları (iOS ve Android)

iOS ve Android tahmin uygulamaları hesapsız ve kayıtsız çalışır. Sunucumuzla yalnızca tahmini hesaplamak için konuşurlar: seçtiğiniz yerin (bir şehir, haritadaki bir nokta ya da kaydedilmiş bir nokta) koordinatları istekle birlikte gider ve sunucunun olağan teknik kayıtlarına düşer.

• Uygulama içi anonim ölçüm (isteğe bağlı) — hangi ekranların kullanıldığı, seçilen şehir, cihaz modeli, sistem dili, saat dilimi, uygulama sürümü ve anonim bir kurulum kimliği. İsim yok, e-posta yok, hesap yok — bu verileri kimliğinizle ilişkilendiremeyiz.
• Kaydettiğiniz noktaların koordinatları — ölçüm açıkken uygulama, kaydettiğiniz harita noktalarının koordinatlarını da yaklaşık 100 m'ye yuvarlayarak gönderir; böylece uygulamanın gerçekte hangi kıyılarda kullanıldığını görüp tahmini orada iyileştirebiliriz. Noktaya verdiğiniz ad asla gönderilmez. Uygulamada bir noktayı silerseniz bizde de kaybolur; her şeyi silmek için privacy@spearo.app adresine yazın.
• Cihaz konumu — uygulama, yalnızca en yakın spotu seçmek için yaklaşık konumunuzu bir kez isteyebilir. O anda kullanılır, saklanmaz ve ölçüme gönderilmez.

Geri bildirim — ölçümden ayrıdır. Uygulama içi formu kullanırsanız şunları alırız: yazdığınız metin ve türü (hata veya fikir), platform ve uygulama sürümü, yazdığınız dil ve ekran, kurulum kimliği ve gönderim denemesinin bir kimliği, oturum kimliği, cihaz modeli ve uygulamayı yıldızla değerlendirirseniz o puan; ayrıca isteğin teknik verileri: IP adresi, ondan çıkarılan yaklaşık konum — ülke, bölge, şehir ve yaklaşık koordinatlar — ve internet sağlayıcısı, ayrıca user agent. E-posta bırakırsanız onu yalnızca mesajınıza yanıt vermek için kullanırız; bu durumda e-posta sağlayıcımıza (Resend), yalnızca bildirimi bize ulaştırmak amacıyla, sadece şu alanlar verilir: yanıt adresi, mesaj metni, tür, platform ve uygulama sürümü. Başka hiçbir şey — ne IP, ne konum, ne user agent, ne de kimlikler. Başka hiçbir üçüncü tarafla paylaşmayız. Bunların tamamı yalnızca siz «Gönder»e bastığınızda gönderilir — ölçüm ayarınızdan bağımsız olarak, çünkü bu sizin bize yazdığınız mesajdır.

Ölçümü uygulamada istediğiniz zaman kapatabilirsiniz (Ayarlar → Gizlilik). Ölçüm kapalıyken uygulama yukarıdaki listedeki verilerin hiçbirini göndermez (kendi gönderdiğiniz geri bildirim bu listeye dahil değildir). Uygulamanın içinde reklam ya da Google veya Meta izleyicisi yoktur — yukarıda anlatılan ölçüm yalnızca kendi sunucumuza gider.

Verileri neden ve hangi hukuki dayanakla kullanıyoruz

• Bekleme listesini yürütmek ve yeşil pencere uyarıları göndermek için — kaydettiğiniz noktaların günlük kontrolü, iyi (yeşil) bir dalış penceresi açıldığında size e-posta gönderir — e-postanızı göndererek verdiğiniz açık rızaya dayanarak. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
• Siteyi ölçmek ve iyileştirmek (kendi teknik ölçümümüz) ve Google ile Meta reklamlarımızın başarısını ölçmek için — ücretsiz bir hizmeti sürdürme ve tanıtma yönündeki meşru menfaatimize dayanarak, ölçülü biçimde.
• Siteyi güvenli ve çalışır tutmak için (form kötüye kullanımını ve spam'i engellemek) — yine meşru menfaate dayanarak.
• Bize gönderdiğiniz geri bildirimi ele almak ve e-posta bıraktığınızda size yanıt vermek için — hizmeti kullananlara destek olma ve bize ilettiğiniz talebi yanıtlama yönündeki meşru menfaatimize dayanarak.

Kimler erişebiliyor (veri işleyenler ve üçüncü taraflar)

Verilerinizi satmıyoruz. Yalnızca siteyi mümkün kılan sağlayıcılarla paylaşıyoruz:

• Google — ziyaretleri ve reklam dönüşümlerini ölçmek için Google tag / Google Ads.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — reklamı ölçmek ve iyileştirmek için tarayıcıdaki Meta Pixel ve sunucudaki Conversions API; yukarıda anlatılan özetlenmiş e-posta dâhil.
• Resend — e-posta sağlayıcımız. Bizim adımıza spot uyarı e-postalarını adresinize gönderir ve yanıt için e-posta bıraktığınızda geri bildiriminizle ilgili bildirimi bize iletir. O bildirimde yalnızca şunlar yer alır: yanıt adresi, mesaj metni, tür, platform ve uygulama sürümü. IP adresini, konumu, user agent'ı ve herhangi bir kimliği ona vermeyiz.
• Bizim adımıza istekleri işleyen barındırma ve altyapı sağlayıcımız.

Uluslararası aktarımlar

spearo.app'i Dubai'den (Birleşik Arap Emirlikleri) yürütüyoruz: burada anlatılan veriler sunucularımıza ve ekibimize orada ulaşır. BAE hakkında Avrupa Komisyonu'nun bir yeterlilik kararı yoktur; bu nedenle bu verilere GDPR'ın aradığı düzeyi kendimiz uygularız — aynı amaçlar, aynı haklar, aynı güvenlik önlemleri.

Google ve Meta merkezleri ABD'de bulunan şirketlerdir ve verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilirler. Bu aktarımlar, söz konusu sağlayıcıların sunduğu hukuki mekanizmalara dayanır (örneğin Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri ve ilgili yeterlilik çerçeveleri).

Ne kadar süre saklıyoruz

Bekleme listesi e-postanızı ve ilgili verileri, rızanızı geri çekene ya da silmemizi isteyene kadar saklarız — privacy@spearo.app adresine yazmanız yeter. Teknik ölçüm kayıtları yalnızca sitenin kullanımını ve güvenliğini izlemek için gereken süre boyunca tutulur. Google ve Meta tarafından işlenen veriler bu sağlayıcıların kendi saklama politikalarına tabidir.

Haklarınız

GDPR uyarınca istediğiniz zaman:

• Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişebilir ve bir kopyasını isteyebilirsiniz.
• Yanlış veya güncelliğini yitirmiş verileri düzelttirebilirsiniz.
• Verilerinizi sildirebilirsiniz (« unutulma hakkı »).
• Meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz edebilir ve işlemenin kısıtlanmasını isteyebilirsiniz.
• Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu, o ana kadar yapılan işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.
• Bize verdiğiniz verilerin taşınabilirliğini isteyebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için privacy@spearo.app adresine yazın: Avrupa Birliği dışında kurulu olduğumuz için talebiniz yerel bir ofisten geçmeden doğrudan bize ulaşır. Ayrıca yaşadığınız ülkenin veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma hakkınız vardır — Fransa'da CNIL (cnil.fr), Portekiz'de CNPD (cnpd.pt).

Listeden nasıl çıkılır

Her spot uyarı e-postasında tek tıkla abonelikten çıkma bağlantısı (ve List-Unsubscribe başlığı) vardır; bu, tüm pencere uyarılarınızı bir kerede kapatır. Ayrıca privacy@spearo.app adresine yazarak istediğiniz zaman listeden çıkarılmayı isteyebilirsiniz.

Çerezler ve ölçüm

Çerezleri ve benzer teknolojileri iki amaçla kullanıyoruz: kendi teknik ölçümümüz ve Google ile Meta üzerinden reklam ölçümü. Çerez bandı kullanmıyoruz; çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetip silebilir, kişiselleştirilmiş reklamı Google ve Meta ayarlarınızdan sınırlayabilirsiniz. Bu çerezleri engellemek tahmin hesabını etkilemez.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu politikayı değiştirirsek sayfanın başındaki « son güncelleme » tarihini yenileriz. Önemli değişiklikler uygun şekilde duyurulur.

İletişim

Gizlilikle ilgili her soru için veya haklarınızı kullanmak için Spearo ile privacy@spearo.app adresinden iletişime geçin.