Política de Privacidade

Quem somos

O responsável pelo tratamento dos teus dados é o Spearo, que gere o sítio spearo.app a partir do Dubai, EAU. Oferecemos o serviço a visitantes da União Europeia, pelo que tratamos os dados pessoais ao abrigo do RGPD e manténs todos os direitos que ele te dá, independentemente do país onde estamos estabelecidos. Para qualquer questão sobre privacidade, ou para exerceres os teus direitos, escreve para privacy@spearo.app; respondemos no prazo de um mês, o prazo fixado pelo RGPD.

Que dados recolhemos

Recolhemos o mínimo necessário para gerir a lista de espera e perceber como o site é usado:

• Lista de espera — o teu endereço de e-mail e, se os indicares de forma opcional, a cidade de interesse, o tipo de avisos, o canal (WhatsApp ou Telegram) e o telefone. O e-mail é obrigatório; o resto é opcional.
• Avisos de pontos guardados — quando pedes para seres avisado sobre um ponto no mapa, guardamos o teu e-mail, as coordenadas do ponto, um rótulo curto opcional que lhe deres, a sua classe de ponto (um ponto calibrado ou mar aberto), a cidade cuja previsão é usada e o teu idioma. Mais nada sobre o ponto é guardado.
• Análise técnica (própria) — acessos às páginas, tipo de dispositivo e navegador, idioma, página de origem, endereço IP e localização aproximada derivada do IP (país/região).
• Cookies e identificadores de publicidade — colocados pelo Google e pela Meta para medir visitas e a eficácia da publicidade (ver «Cookies» abaixo).
• E-mail com hash enviado à Meta — quando entras na lista de espera, o teu e-mail é transformado num código irreversível (hash SHA-256) e enviado a partir do nosso servidor à Meta, para que a tua inscrição possa ser associada à publicidade. Enviamos também o teu IP, o agente de utilizador (user-agent) e os cookies da Meta (_fbp / _fbc).

Não recolhemos categorias especiais de dados (saúde, etc.) nem criamos perfis para tomar decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre ti.

As apps Spearo (iOS e Android)

As apps de previsão para iOS e Android funcionam sem conta nem registo. Falam com o nosso servidor apenas para calcular a previsão: as coordenadas do local que escolhes (uma cidade, um ponto no mapa ou um ponto guardado) seguem no pedido e ficam nos registos técnicos habituais do servidor.

• Análise anónima na app (opcional) — que ecrãs são usados, a cidade escolhida, o modelo do dispositivo, o idioma do sistema, o fuso horário, a versão da app e um identificador anónimo de instalação. Sem nome, sem e-mail, sem conta — não conseguimos ligar estes dados à tua identidade.
• Coordenadas dos pontos que guardas — com a análise ligada, a app envia também as coordenadas dos teus pontos guardados no mapa, arredondadas para cerca de 100 m, para percebermos em que costas a app é realmente usada e melhorarmos aí a previsão. O nome que dás ao ponto nunca é enviado. Se apagares um ponto na app, ele desaparece também do nosso lado; para apagares tudo, escreve para privacy@spearo.app.
• Localização do dispositivo — a app pode pedir uma vez a localização aproximada, só para escolher o local mais próximo. É usada nesse momento e não é guardada nem enviada para a análise.

Feedback — separado da análise. Se usares o formulário dentro da app, recebemos: o texto que escreveres e o tipo (erro ou ideia), a plataforma e a versão da app, o idioma e o ecrã de onde escreves, o identificador de instalação e o identificador da tentativa de envio, o identificador de sessão, o modelo do dispositivo e, se avaliares a app com estrelas, essa nota; além dos dados técnicos do pedido: endereço IP, localização aproximada a partir dele — país, região, cidade e coordenadas aproximadas — e o fornecedor de internet, bem como o user agent. Se deixares um e-mail, usamo-lo apenas para te responder; nesse caso são entregues ao nosso fornecedor de e-mail (Resend), unicamente para nos fazer chegar o aviso, apenas estes campos: o endereço para resposta, o texto da mensagem, o tipo, a plataforma e a versão da app. Nada mais — nem o IP, nem a localização, nem o user agent, nem os identificadores. A mais ninguém o transmitimos. Tudo isto é enviado só quando carregas tu em «Enviar» — independentemente das definições de análise, porque é a tua própria mensagem para nós.

Podes desligar a análise a qualquer momento nas definições da app (Definições → Privacidade). Com a análise desligada, a app não envia nenhum dos dados da lista acima (o feedback que envias tu não faz parte dela). Dentro da app não há publicidade nem rastreadores do Google ou da Meta — a medição descrita acima vai apenas para o nosso próprio servidor.

Para que usamos os dados e com que base legal

• Gerir a lista de espera e enviar avisos de janelas verdes — uma verificação diária dos pontos que guardaste que te envia um e-mail quando abre uma boa janela (verde) para mergulhar — com base no teu consentimento, que dás ao submeteres o e-mail. Podes retirá-lo a qualquer momento.
• Medir e melhorar o site (análise técnica própria) e medir a eficácia da nossa publicidade no Google e na Meta — com base no nosso interesse legítimo em manter e dar a conhecer um serviço gratuito, de forma proporcionada.
• Manter o site seguro e funcional (travar abuso e spam dos formulários) — também com base no interesse legítimo.
• Tratar o teu feedback e responder-te, quando deixas um e-mail — com base no nosso interesse legítimo em apoiar quem usa o serviço e em responder ao pedido que nos fizeste.

Quem tem acesso (subcontratantes e terceiros)

Não vendemos os teus dados. Partilhamo-los apenas com os fornecedores que tornam o site possível:

• Google — Google tag / Google Ads, para medir visitas e conversões da publicidade.
• Meta Platforms (Facebook/Instagram) — Meta Pixel no navegador e a Conversions API no servidor, para medir e otimizar a publicidade, incluindo o e-mail com hash descrito acima.
• Resend — o nosso fornecedor de envio de e-mail. Envia os avisos de pontos para o teu endereço em nosso nome e entrega-nos o aviso do teu feedback quando deixas um e-mail para resposta. Nesse aviso vai apenas: o endereço para resposta, o texto da mensagem, o tipo, a plataforma e a versão da app. Não lhe entregamos o endereço IP, a localização, o user agent nem quaisquer identificadores.
• Fornecedor de alojamento do site e da infraestrutura, que processa os pedidos em nosso nome.

Transferências internacionais

Gerimos o spearo.app a partir do Dubai, nos Emirados Árabes Unidos: os dados aqui descritos chegam aos nossos servidores e à nossa equipa nesse país. Os EAU não são objeto de uma decisão de adequação da Comissão Europeia, pelo que somos nós próprios a manter esses dados ao nível exigido pelo RGPD — as mesmas finalidades, os mesmos direitos, as mesmas medidas de segurança.

O Google e a Meta são empresas com sede nos Estados Unidos e podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Essas transferências apoiam-se nos mecanismos legais disponibilizados por esses fornecedores (por exemplo, as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e os respetivos enquadramentos de adequação).

Durante quanto tempo guardamos

Guardamos o e-mail da lista de espera e os dados associados até retirares o consentimento ou pedires a eliminação — basta escrever para privacy@spearo.app. Os registos técnicos de análise são mantidos apenas o tempo necessário para acompanhar a utilização e a segurança do site. Os dados tratados pelo Google e pela Meta seguem as políticas de retenção desses fornecedores.

Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, podes a qualquer momento:

• Aceder aos dados que temos sobre ti e pedir uma cópia.
• Retificar dados incorretos ou desatualizados.
• Apagar os teus dados («direito a ser esquecido»).
• Opor-te ao tratamento feito com base no interesse legítimo e pedir a limitação do tratamento.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.
• Pedir a portabilidade dos dados que nos forneceste.

Para exerceres qualquer destes direitos, escreve para privacy@spearo.app: como estamos estabelecidos fora da União Europeia, o teu pedido chega diretamente até nós, sem passar por um escritório local. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo da proteção de dados do país onde vives — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, cnpd.pt); em França, a CNIL (cnil.fr).

Como cancelar a subscrição

Cada e-mail de aviso de ponto tem uma ligação para cancelar com um clique (e um cabeçalho List-Unsubscribe) que desliga de uma vez todos os teus avisos de janelas. Podes também, a qualquer momento, pedir a remoção da lista escrevendo para privacy@spearo.app.

Cookies e medição

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para dois fins: a nossa análise técnica própria e a medição da publicidade através do Google e da Meta. Não usamos um banner de cookies; podes controlar e apagar cookies nas definições do teu navegador e limitar a publicidade personalizada nas definições do Google e da Meta. Bloquear estes cookies não afeta o cálculo da previsão.

Alterações a esta política

Se mudarmos esta política, atualizamos a data de «última atualização» no topo desta página. Alterações relevantes serão assinaladas de forma adequada.

Contacto

Para qualquer questão de privacidade ou para exerceres os teus direitos, contacta o Spearo em privacy@spearo.app.